PERGUNTAS FREQUENTES

Posso encomendar uma torta ou salgadinhos para amanhã?

R.: Solicitamos que a encomenda seja feita com 2 dias uteis de antecedência, para organizarmos nosso processo produtivo que é quase todo manual.

Vocês podem entregar minha encomenda antes da festa?

R.: O serviço de delivery do Hippo não tem uma estrutura capaz de transportar com delicadeza uma torta. Como segurança alimentar é algo muito importante para nós, também não fazemos o transporte de alimentos quentes.

Posso trocar algum ingrediente, com por exemplo a fruta ou a cobertura de uma torta?

R.: Nossos produtos tem tabela nutricinal feita por nossos especialistas, então não é possível alterar nossas receitas.

Gostei de um prato que encomendei na Ceia de Natal, vocês podem fazer ele especialmente para meu aniversário?

R.: Precisaremos confirmar com o Chef de Cozinha se possível, alguns ingredientes por exemplo, só temos no natal.

Como fazer um orçamento?

R.: Através do nosso televendas (48) 4007-2204 ou via chat, clicando no ícone verde abaixo.

Posso fazer uma encomenda em uma loja pra entregar em outra?

R.: Sim, você pode solicitar a retirada em qualquer loja, desde que solicite com 2 dias uteis de antecedência.

Como o pagamento pode ser feito?

R.: Será feito na frente de caixa, junto com suas compras.

Posso levar minha louça para vocês fazerem a encomenda nela?

R. Por razões de segurança alimentar, nenhum utensilio externo pode entrar em nossas cozinhas.

Tem algum pedido mínimo?

Apenas para salgadinhos e mini docinhos. O mínimo pedido é 25 unidades.